Versandbedingungen
Wir versenden unsere Bestellungen innerhalb Deutschlands, in alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie in das Vereinigte Königreich.
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hängen vom Gewicht der Bestellung sowie vom Zielort ab. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese werden von den britischen Behörden erhoben und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.
Die Lieferung erfolgt innerhalb der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeit.
Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich kann sich die Lieferzeit aufgrund von Zollabfertigung verlängern.
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Versanddienstleister
Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Wir setzen dich hiermit in Kenntnis, dass wir deinen Versandadresse an DHL weitergeben müssen, um die Lieferung ausführen zu können.
Verzögerungen und Nichtzustellung
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Zollabfertigung, Streiks oder extreme Wetterbedingungen). Sollte dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter service@buchoed.de
Bei Sendungen in das Vereinigte Königreich kann es zusätzlich zu Verzögerungen durch Zollprüfungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Adressänderung & Rücksendungen wegen falscher Adresse
Bitte stelle sicher, dass die Lieferadresse korrekt angegeben wird. Falls eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, wird sie an uns zurückgeschickt. In diesem Fall kann eine erneute Versandgebühr anfallen.
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Gleiches gilt, wenn eine Sendung im Vereinigten Königreich aufgrund nicht bezahlter Einfuhrabgaben oder fehlender Zollabfertigung an uns zurückgesendet wird. In diesem Fall behalten wir uns vor, die entstandenen Rücktransport- und Bearbeitungskosten zu berechnen.
Rücksendungen & Umtausch
Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist oder ein beschädigtes Produkt erhalten hast, schaue bitte in unsere AGB für weitere Informationen.
Bei Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten sowie etwaige anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren der Rücksendung.